Handelsbetingelser
Vilkår for køb hos TechBoks
Læs om vilkår for køb, betaling, levering og reklamation, før du bestiller.
Generelle betingelser
- Alle produkter er 3D printede og fremstilles efter behov og bestilling.
- Ved bestilling accepterer du disse handelsbetingelser.
- Priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms, men eksklusiv fragt medmindre andet er angivet.
- TechBoks forbeholder sig ret til prisændringer og ændringer i produktspecifikationer uden forudgående varsel.
Bestilling og bekræftelse
- Bestillinger skal bekræftes skriftligt via email eller besked.
- En ordre er først bindende når der modtages en ordrebekræftelse fra TechBoks.
Betaling
- Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel.
- Betaling skal være modtaget før ordren sendes eller kan afhentes.
- Ved manglende betaling forbeholdes retten til at annullere ordren og beregne et gebyr for allerede påbegyndt produktion.
Levering
- Der tilstræbes 3-7 hverdages leveringstid. Leveringstiden kan variere afhængigt af produktets kompleksitet og lagerstatus.
- Leveringstider er vejledende og ikke garanterede. Forsinkelser giver ikke ret til annullering eller erstatning.
- Det er både muligt at afhente produkter personligt efter aftale, eller få dem sendt med posten. Fragtomkostninger tilkommer ved forsendelse.
- Risikoen for produktet overgår til køber ved levering/afhentning. Ved forsendelse sker det når produktet afleveres til transportøren.
- Køber er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse. Ekstra omkostninger ved fejlagtige adresser afholdes af køber.
Fortrydelsesret og returnering
- Da produkterne er specialfremstillede, er fortrydelsesretten som udgangspunkt frafaldet jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
- Der ydes ingen returret på specialdesignede eller personaliserede produkter, medmindre produktet er defekt ved modtagelse.
- Ved modtagelse af defekte eller fejlagtige produkter kontakt TechBoks straks. Der vil blive fundet en løsning i form af ombytning eller refusion.
Reklamation og garanti
- Ved reklamationer bedes køber kontakte TechBoks inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
- Der gives 2 års reklamationsret på produktfejl og mangler jf. købeloven.
- Reklamationsretten dækker ikke skader opstået ved forkert brug, almindeligt slid, uheld eller ændringer foretaget af køber.
- Ved berettiget reklamation vil produktet blive repareret, ombytet eller pengene refunderet efter TechBoks' vurdering.
- Returnering ved reklamation skal ske i holdbar emballage og forsvarlig indpakning. Returomkostninger afholdes af køber, men refunderes ved berettiget reklamation.
Produktansvar og ansvarsfraskrivelse
- Produkterne er fremstillet med omhu, men 3D-printede produkter kan have mindre variationer i finish og præcision.
- TechBoks er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader ved brug af produkterne.
- Produkter skal bruges efter hensigten. TechBoks påtager sig intet ansvar for skader ved forkert anvendelse.
- TechBoks er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder strejke, lockout, brand, krig, naturkatastrofer eller lignende.
Persondata og GDPR
- Dine personoplysninger behandles fortroligt og kun til brug for ordrens gennemførelse.
- Kun nødvendige oplysninger (navn, adresse, email, telefon) opbevares og deles dem ikke med tredjeparter.
- Køber har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger. Kontakt TechBoks for udøvelse af disse rettigheder.
Immaterielle rettigheder
- Alle produktdesigns, billeder og beskrivelser på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres eller anvendes uden tilladelse.
- Køb af et produkt giver ikke ret til at kopiere, reproducere eller videresælge designet.
Tvistløsning
- Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan der ikke opnås enighed, kan sagen indbringes for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (www.forbrug.dk).
- Dansk ret finder anvendelse på alle handler.